897bd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

897bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 897bd ওয়েবসাইট (https://897bd.tech), মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 897bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

897bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা মোটামুটি দুটি বিভাগে ভাগ করা যায়:

ক) ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত)।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, সেলফি বা ছবি।
• ঠিকানার তথ্য: বাড়ির ঠিকানা, শহর, জেলা, পোস্টাল কোড।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা, ইমেইল কথোপকথন।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, বিশ্লেষণ ডেটা।

897bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ, এরর রিপোর্ট এবং পারফরম্যান্স ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

897bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

897bd সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার জন্য যখন প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যকলাপের তথ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এতে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

897bd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, সর্বশেষ ব্যবহৃত গেম।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে (গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো টুলের মাধ্যমে)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

897bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামি করা হয়।

897bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ফাংশন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

897bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

897bd প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য 897bd দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি। পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে তার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করুন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

897bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• যোগাযোগের সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা প্রদান করা হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।